Політика використання cookies

Прозорість у використанні веб-технологій для кращого досвіду

Ця політика пояснює, як strolino використовує файли cookie та подібні технології для покращення функціональності освітньої платформи та персоналізації вашого досвіду навчання.

1. Що таке файли cookie?

Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютері, планшеті або смартфоні) під час відвідування веб-сайтів. Вони дозволяють сайту "запам'ятовувати" ваші дії та налаштування.

На освітній платформі strolino ми використовуємо cookies для:

  • Забезпечення безпеки та автентифікації користувачів
  • Збереження налаштувань та прогресу навчання
  • Покращення функціональності платформи
  • Аналізу використання сайту для його оптимізації
  • Персоналізації освітнього контенту

Cookies НЕ можуть пошкодити ваш пристрій або передавати віруси. Вони містять лише інформацію про ваші налаштування та взаємодію з сайтом.

2. Типи файлів cookie на нашій платформі

🔒 Обов'язкові (функціональні) cookies

Ці файли cookie необхідні для основної роботи платформи і не можуть бути відключені.

  • Сесійні дані: Підтримка вашої сесії під час навчання
  • Автентифікація: Запам'ятовування того, що ви увійшли в систему
  • Безпека: Захист від шкідливих атак та несанкціонованого доступу
  • Налаштування: Збереження мовних та інтерфейсних налаштувань
  • Прогрес: Відстеження прогресу проходження освітніх модулів

Статус: Завжди активні (не потребують згоди)

📊 Аналітичні cookies

Допомагають нам зрозуміти, як користувачі взаємодіють з платформою для її покращення.

  • Статистика відвідувань: Кількість користувачів, сесій, переглядів
  • Поведінкові дані: Які сторінки найпопулярніші, час перебування
  • Технічна інформація: Браузер, операційна система, розмір екрану
  • Ефективність контенту: Які освітні матеріали найбільш корисні
  • Помилки: Виявлення технічних проблем для їх вирішення

🎯 Статус: Вимагають згоди користувача

🎨 Персоналізації cookies

Дозволяють адаптувати контент та рекомендації під ваші освітні потреби та інтереси.

  • Рекомендації: Пропозиції релевантних освітніх модулів
  • Пристосування інтерфейсу: Налаштування під ваші вподобання
  • Прогрес навчання: Індивідуальні траєкторії розвитку
  • Складність контенту: Адаптація рівня матеріалів
  • Нагадування: Персональні повідомлення про навчання

⚙️ Статус: Опціональні (покращують досвід)

📢 Маркетингові cookies

Використовуються для показу релевантної інформації про нові освітні програми та можливості.

  • Цільова реклама: Показ інформації про програми, що вас цікавлять
  • Ремаркетинг: Нагадування про незавершені курси
  • A/B тестування: Оптимізація комунікаційних повідомлень
  • Конверсії: Вимірювання ефективності освітніх пропозицій
  • Соціальні мережі: Інтеграція з платформами для поширення контенту

🎯 Статус: Вимагають явної згоди

3. Сторонні сервіси та інтеграції

Для забезпечення повноцінної роботи освітньої платформи ми використовуємо сервіси перевірених партнерів. Кожен з них має власну політику використання cookies:

📈 Веб-аналітика

  • • Google Analytics (статистика відвідувань)
  • • Hotjar (аналіз поведінки користувачів)
  • • Системи A/B тестування

💬 Комунікації

  • • Email-маркетинг платформи
  • • Чат-боти та служба підтримки
  • • Push-сповіщення

🔗 Соціальні мережі

  • • Facebook Pixel (аналітика)
  • • YouTube (освітні відео)
  • • Кнопки соціального поширення

💳 Платіжні системи

  • • Процесори онлайн-платежів
  • • Системи захисту від шахрайства
  • • Керування підписками

Примітка: Ми ретельно відбираємо партнерів та переконуємося, що вони дотримуються високих стандартів захисту даних. Список актуальних інтеграцій може змінюватися для покращення сервісу.

4. Як керувати файлами cookie

🎛️ Центр налаштувань cookies

На нашій платформі ви можете в будь-який момент змінити налаштування cookies через спеціальний центр управління:

  • Доступ: Кнопка "Налаштування cookies" у футері сайту
  • Категорії: Окреме управління для кожного типу cookies
  • Детальна інформація: Повний список використовуваних cookies
  • Миттєві зміни: Налаштування застосовуються негайно
  • Історія: Перегляд історії ваших налаштувань

Поточні налаштування:

Обов'язкові cookies Завжди активні
Аналітичні cookies
Персоналізації
Маркетингові cookies

🌐 Налаштування браузера

Ви також можете керувати cookies безпосередньо в налаштуваннях свого браузера:

Популярні браузери:

  • Chrome: Налаштування → Конфіденційність та безпека
  • Firefox: Налаштування → Приватність та безпека
  • Safari: Налаштування → Конфіденційність
  • Edge: Налаштування → Cookies та дозволи сайтів

Можливості:

  • • Блокування всіх cookies
  • • Дозвіл лише для певних сайтів
  • • Автоматичне видалення після сесії
  • • Приватний режим перегляду

⚠️ Увага: Повне блокування cookies може обмежити функціональність освітньої платформи, включаючи можливість входу в систему та збереження прогресу.

5. Строки зберігання cookies

Тип cookie Строк зберігання Призначення
Сесійні До закриття браузера Автентифікація, навігація
Функціональні 1-12 місяців Налаштування, прогрес навчання
Аналітичні 2 роки Статистика, покращення сервісу
Персоналізації 6-24 місяці Рекомендації, налаштування
Маркетингові 30-90 днів Реклама, ремаркетинг

6. Контактна інформація

🍪 Питання про cookies та веб-технології

Технічний відділ: Питання про роботу cookies та їх налаштування

Спосіб звернення: Форма зворотного зв'язку (тема: "Cookies та технології")

Типові запити: Проблеми з налаштуваннями, технічні збої, рекомендації

Час відповіді: До 48 годин для технічних питань

Додаткова підтримка: Покрокові інструкції для різних браузерів

🔧 Технічна допомога: Наша команда допоможе налаштувати cookies для оптимального досвіду навчання на платформі.

7. Оновлення політики cookies

Регулярний перегляд: Ми регулярно переглядаємо та оновлюємо цю політику відповідно до змін у технологіях, законодавстві та наших освітніх послугах.

Повідомлення про зміни:

  • • Сповіщення при наступному відвідуванні сайту
  • • Email-повідомлення активним користувачам
  • • Інформаційний банер про суттєві зміни
  • • Оновлений центр налаштувань cookies

Перехідний період: При введенні нових типів cookies ми надаємо користувачам достатньо часу для ознайомлення та налаштування своїх переваг.

Архів версій: Попередні версії політики зберігаються для довідки та можуть бути надані на запит.

Версія політики: 3.0 | Останнє технічне оновлення: Січень 2025

Наступний плановий перегляд: Липень 2025 року

Потрібна допомога з налаштуванням cookies?

Надсилаючи форму, ви погоджуєтеся з використанням cookies для обробки вашого запиту